Domande frequenti

Risposte rapide alle domande più comuni su ordini, spedizioni, pagamenti e resi.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione con DHL ha un costo di €3,98. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €50,00.

Quanto tempo richiede la consegna?

La consegna con DHL richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì, riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti tramite RELAY. Al momento del check-out potrai scegliere il metodo disponibile.

È sicuro pagare sul vostro sito?

Sì, i pagamenti vengono gestiti tramite provider sicuri e i dati sensibili non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Come posso effettuare un reso?

Per richiedere un reso, scrivi a [email protected] entro 14 giorni dalla ricezione. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci a [email protected] oppure chiamarci al +39 380 601 497 (Lun–Ven, 9:00–18:00).